Giày thể thao trẻ em CHRISTINA-Q TTE350

Thương hiệu: ChristinA-Q
| |
MSP: TTE350DEDAD32
|
249,000₫ 499,000₫
Tình trạng: Còn hàng
Kết thúc trong:
  • 00
  • 00
  • 00
  • 00
Mô tả

CHRISTINA-Q | KIDS COLLECTION - BỘ SƯU TẬP GIÀY CỦA BÉ

Với Giày trẻ em, chúng tôi hướng tới tiêu chí sản phẩm thời trang bảo vệ sức khoẻ đôi chân, tiện dụng, thoải mái. Chính vì thế, dòng sản phẩm Kids tại ChristinA-Q luôn được các gia đình lựa chọn và tin dùng rất nhiều.

Giày sneakers trẻ em CHRISTINA-Q TTE350 mang kiểu dáng năng động và nổi bật. Mẫu giày toát lên vẻ hiện đại hoàn toàn khác biệt, ôm đôi chân và mang đến phong cách thời trang ấn tượng cho bé. Phần đế nhẹ, êm tạo độ đệm tuyệt đối cho bàn chân, từ đó mang đến khả năng di chuyển linh hoạt trong mọi hoạt động.

THÔNG TIN SẢN PHẨM


Mã sản phẩm: TTE350


Loại sản phẩm: Giày trẻ em


Kiểu đế: Đế bằng


Kiểu mũi: Mũi tròn


Bề mặt giày: Vải nhập khẩu


Lót bên trong: Lót vải êm ái, chống shock


Độ cao gót: 1cm


Miếng shank: PU ôm sát đôi chân, tạo cảm giác thoải mái


Chất liệu đế: Cao su tổng hợp, phun trực tiếp PU bền bỉ, độ bám dính cao


Xuất xứ: Việt Nam

Chính sách Đổi/Trả
Chính sách đổi trả hàng hoá bán lẻ của Christina-Q được áp dụng đối với khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng Christina-Q và tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại website www.giaynu.com ; www.christina-q.com; Fanpage: facebook.com/ChristinaQ.Fanpage

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Yêu cầu chứng từ sản phẩm 

  • Sản phẩm đổi/trả cần có hoá đơn mua hàng phải thể hiện thông tin khách hàng.
  • Khách hàng mua ONLINE có thể cung cấp Đơn đặt hàng đã được CSKH của CHRISTINA-Q. 

2. Thời gian Đổi/trả sản phẩm

  • Sản phẩm đổi trong thời gian 07 ngày kể từ ngày mua hàng.(theo ngày trên hóa đơn)

  • Sản phẩm trả hàng: trong thời gian 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

  • Đối với các khách hàng đặt mua ONLINE, sản phẩm tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

3. Chi phí Đổi/Trả hàng

  • Sản phẩm Đổi/Trả do lỗi từ CHRISTINA-Q: miễn phí chi phí đổi hàng; CHRISTINA-Q có trách nhiệm chuyển giao sản phẩm đổi đến địa điểm do khách hàng cung cấp.

  • Đổi hàng do nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

  • Trong bất kỳ trường hợp nào, Christina-Q không hoàn lại chi phí cho sản phẩm khách hàng đã mua.

4. Điều kiện về hàng hoá Đổi/Trả

Tình trạng hàng hoá/sản phẩm cần Đổi/Trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng.
  • Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì và sản phẩm quà tặng đi kèm (nếu có).
  • Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.

Các mặt hàng không áp dụng đổi/ trả hàng:

  • Sản phẩm là phụ kiện gồm: tất, thắt lưng…; quà tặng trong chương trình khuyến mãi
  • Sản phẩm đã thay đổi một số chi tiết theo yêu cầu của khách hàng (lót hậu, lót mũi,…)

Chỉ chấp nhận đổi sang sản phẩm khác, không chấp nhận hoàn trả đối với các sản phẩm thông thường không phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.


CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

5. Quy định đổi sản phẩm mua tại cửa hàng

  • Mỗi sản phẩm được đổi 01 lần.
  • Giá trị của sản phẩm đổi mới không thấp hơn giá trị sản phẩm cần đổi. Khách hàng sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua. Trong trường hợp bắt buộc phải đổi sản phẩm với giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu, Quản lý cửa hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc Khách hàng có trách nhiệm tư vấn thêm các sản phẩm khác để tổng giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị mà khách hàng đã giao dịch.
  • Sản phẩm cần đổi trong thời gian diễn ra chương trình ưu đãi để được áp dụng chiết khấu. Nếu sản phẩm cần đổi khi chương trình đã kết thúc, khách hàng cần thanh toán thêm chí chênh lệch theo giá bán tại thời điểm đổi hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm cần đổi có Hoá đơn mua sắm không thể hiện chiết khấu ưu đãi khách hàng: Christina-Q không áp dụng chiết khấu Chính sách Khách hàng thân thiết với sản phẩm đổi mới.

6. Chính sách Đổi sản phẩm mua sắm Online

  • Mỗi sản phẩm được đổi 01 lần.
  • Trong trường sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, khách đã đổi hàng và tiếp tục phát sinh vấn đề từ phía Christina-Q về lỗi sản phẩm, lỗi nhà sản xuất, sai hình ảnh,… và khách hàng không còn nhu cầu đổi hàng thì Christina-Q thực hiện Chính sách Trả hàng theo quy định. (Điều 8. Chương III)
  • Một đơn hàng chỉ được đổi  01 lần duy nhất. Với những đơn hàng có từ 02 sản phẩm trở lên khách hàng có thể đổi tất cả sản phẩm trong đơn hàng cùng 01 lần hoặc chỉ trả 01 sản phẩm trong đơn hàng đó. Trường hợp khách hàng đã đổi 01 sản phẩm trước đó sẽ không được đổi những sản phẩm còn lại.
  • Việc đổi hàng được thực hiện theo hình thức đổi cùng sản phẩm (khác kích cỡ, màu sắc), hoặc sản phẩm có giá trị bằng/cao hơn theo thống nhất với khách hàng. Bộ phận CSKH có trách nhiệm tư vấn thêm các sản phẩm khác để tổng giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị mà khách hàng đã giao dịch.
  • Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc hư hại do quá trình vận chuyển từ Christina-Q, khách hàng vui lòng cung cấp video mở hàng hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng
  • Christina-Q thực hiện đổi sản phẩm mua với khách hàng sau khi nhận được sản phẩm khách hàng trả lại.

7. Phương thức đổi hàng

Khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

7.1. Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng vui lòng mang sản phẩm cùng với bản gốc biên lai mua hàng đến cửa hàng Christina-Q, và liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ.

7.2. Gửi đổi sản phẩm thông qua dịch vụ chuyển phát.

  • Đối với khách hàng ở các khu vực không có cửa hàng Christina-Q, khách hàng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có) bằng dịch vụ vận chuyển theo địa chỉ ghi trên hoá đơn.
  • Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng E-commerce”.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Christina-Q. Christina-Q sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả cùng phương hướng giải quyết đổi hàng đến Quý khách trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện, Christina-Q sẽ từ chối giao dịch đổi hàng và liên hệ để khách hàng nhận lại sản phẩm (khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển nếu có). Trong trường hợp khách hàng không chấp nhận việc hoàn loại sản phẩm, hoặc không chịu phí vận chuyển, hàng sẽ được hoàn về cho Christina-Q theo địa chỉ gửi và Christina-Q sẽ toàn quyền quyết định về sản phẩm này.

7.3. Đối với khách hàng mua sản phẩm trên Sàn TMĐT (Shopee, tiki, …)

Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã đặt mua trên sàn TMĐT sang sản phẩm khác, quý khách hàng vui lòng tham khảo chính sách và hướng dẫn đổi hàng của Christina-Q ở các mục trên.


 
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG 
  • Chính sách Trả hàng chỉ áp dụng đối với những đơn hàng khách mua Online, được đặt tại website giaynu.com, christina-q.com; Fanpage, sàn TMĐT. Không áp dụng khi khách hàng mua tại cửa hàng.
  • Chỉ chấp nhận trả sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm)
  • Sản phẩm Trả hàng phải đảm bảo đủ điều kiện quy định tại Chính sách áp dụng Đổi/Trả hàng tại Điều 2 – Chương I/Phần Chính sách Đổi trả sản phẩm bán lẻ.
  • Sản phẩm Trả hàng phải được Bộ phận Kế hoạch hàng hoá (Phòng Kinh doanh) của Christina-Q quyết định và xác nhận.
  • Một đơn hàng trả hàng 01 lần duy nhất. Với những đơn hàng có từ 02 sản phẩm trở lên khách hàng có thể trả tất cả sản phẩm trong đơn hàng cùng 01 lần hoặc chỉ trả 01 sản phẩm trong đơn hàng đó. Trường hợp khách hàng đã trả 01 sản phẩm trước đó sẽ không được trả những sản phẩm còn lại.

Phương thức trả hàng

  • Khách hàng trả hàng trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Christina-Q.

  • Đối với hình thức trả hàng online thông qua dịch vụ chuyển phát.

  • Thời gian xử lý trường hợp Trả hàng và hoàn tiền

Bộ phận Kế hoạch hàng hoá (Phòng Kinh doanh) tiếp nhận thông tin, thẩm định đánh giá sản phẩm và thông báo phương hướng giải quyết đổi hàng trong vòng 24h làm việc, kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Hình thức hoàn trả: bằng COUPON hoặc VOUCHER tương đương giá trị sản phẩm trên đã thanh toán (không bao gồm chi phí giao hàng) với thời hạn sử dụng là 45 ngày kể từ ngày phát hành.

Nhân viên CSKH có trách nhiệm liên hệ với khách hàng để thống nhất với khách hàng phương thức nhận coupon.

 

 

 

 

 

Chính sách Khách hàng

Nhằm tri ân quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành, chúng tôi xin gửi đến quý khách những ưu đãi hấp dẫn chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết của CHRISTINA-Q! 

NGUYÊN TẮC MỞ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

1. Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng

Tất cả Khách hàng mua sắm tại cửa hàng của CHRISTINA-Q có lưu lại thông tin trên hệ thống (Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, email... ) được ghi nhận là Khách hàng thân thiết (KHTT). Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình, nếu khách hàng có tổng giá trị các lần mua hàng đạt tương ứng với điều kiện bên dưới được hưởng những quyền lợi ĐỘC QUYỀN theo Chính sách ưu đãi. 

Nếu chưa từng đăng ký thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ đăng ký trở thành khách hàng thân thiết của CHRISTINA-Q. 

2. Đối với khách hàng đặt hàng Online

Khi đặt hàng lần đầu tiên tại Online Store (Hotline; website: giaynu.com; christina-q.com; fB: ChristinaQ.Fanpage ), hệ thống tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên dựa trên số điện thoại đặt hàng. 

3. Mỗi khách hàng chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại trong chương trình

4. Phương thức tích điểm: tích điểm dự trên số điện thoại hoặc bằng thẻ cứng 


PHÂN HẠNG THẺ THÀNH VIÊN

5. Làm thế nào để trở thành VIP & V.VIP MEMBER của CHRISTINA-Q

Khách hàng thân thiết khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng CHRISTINA-Q hoặc Online Store được tham gia chương trình “Tích lũy” trong chu kỳ mua sắm với chính sách sau,

  • Tích lũy mua sắm với tổng giá trị từ 5.000.000đ được ghi nhận là Khách hàng VIP MEMBER 
  • Tích lũy mua hàng từ 15.000.000đ; Hoặc mua sắm từ 10.000.000đ/01 giao dịch trở thành Khách hàng V.VIP MEMBER

6. Ưu đãi cho khách hàng 

Hạng thành viênKHTTVIPV.VIP
  Tổng chi tiêu trong năm
  
 Từ >1 giao dịchtừ 5.000.000 VNĐ  từ 15.000.000 VNĐ
10.000.000 VNĐ/1 hóa đơn
  Ưu đãi chiết khấu-10%15%
  Ưu đãi sinh nhật ---

 


ĐIỀU KIỆN KHÁC

  • Chương trình ưu đãi khách hàng VIP/V.VIP áp dụng với hình thức mua hàng trực tiếp tại cửa hàng CHRISTINA-Q
  • Khách hàng cần cung cấp thẻ VIP/V.VIP MEMBER khi thanh toán tại quầy để nhận ưu đãi
  • Kỳ mua sắm tích lũy là 12 tháng tính từ ngày 01.01 đến 31.12 hàng năm
  • Quyền lợi tăng thêm ưu đãi, giảm giá của các hạng thẻ MEMBER không được áp dụng cùng các chương trình khuyến mại khác, trừ chương trình có nêu rõ “Được áp dụng đồng thời chiết khấu thẻ VIP” hoặc điều khoản tương tự.
  • Thẻ MEMBER của CHRISTINA-Q không thể chuyển nhượng và chỉ có giá trị đối với khách hàng đã đăng ký theo thông tin trên thẻ. Việc sử dụng sai/hoặc lạm dụng các đặc quyền từ chính sách này CHRISTINA-Q sẽ chấm dứt tư cách thành viên. 
  • CHRISTINA-Q có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện trong chương trình của mình mà không cần thông báo trước.
  • Quyết định của CHRISTINA-Q là quyết định cuối cùng và ràng buộc trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các giao dịch được thực hiện với đặc quyền thành viên.

KHÓA THẺ, MẤT THẺ

Đến quầy thu ngân của hệ thống cửa hàng CHRISTINA-Q trên toàn quốc để thông báo mất thẻ

Gọi điện lên tổng đài CSKH: 024 8586 0000 yêu cầu khóa thẻ để đảm báo an toàn cho tài khoản. Hoặc email đến địa chỉ: cskh@christina-q.com

Thẻ bị mất sẽ được vô hiệu hóa để bảo mật. Trong trường hợp phát hành thẻ mới, CHRISTINA-Q sẽ khóa thẻ cũ và toàn bộ số điểm được tích lũy trên tài khoản của KH đều được giữ để tiếp tục sử dụng.

Lưu ý: KH cần cung cấp chính xác các thông tin đã đăng ký với CHRISTINA-Q để được hỗ trợ khóa thẻ bao gồm: Số điện thoại đăng ký tài khoản, Họ tên đầy đủ, Ngày sinh ...

 

 
Bình luận
Đánh giá
Đánh giá sản phẩm

Sản phẩm đã xem