Miễn phí vận chuyển với đơn hàng tại nội thành Hà Nội

Chính sách bảo hành

Cảm ơn Quý khách đã tin dùng và chọn mua sản phẩm của chúng tôi. Vì lý do nào đó Quý khách không hài lòng với sản phẩm đã chọn mua, hãy liên hệ với chúng tôi khi có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp, tư vấn khi cần bảo hành, sửa, đổi sản phẩm.

  1.   Sản phẩm áp dụng bảo hành:

-     Sản phẩm Giày/Dép mang thương hiệu Christina-Q

-     Thời gian nhận sản phẩm bảo hành:

+  6 tháng đối với sản phẩm chất liệu PU, nubuck, MF, vải.

+ 12 tháng đối với sản phẩm chất liệu leather.

Quá thời hạn trên, việc bảo hành cho sản phẩm sẽ được tính phí.

  1. Thời gian trả sản phẩm bảo hành:

-    Từ 3 ~ 7 ngày bảo hành chính hãng.

  1. Điều kiện bảo hành:

ChristinA-Q bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:

-  Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật.

-  Sản phẩm có lỗi như: Đế bị bong keo, mòn đinh gót,…

-  Các trang trí, phụ kiện, đinh tán bị gãy. Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

ChristinA-Q từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

-    Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

-    Giày dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

-    Các loại đế PU tự hủy qua thời gian sử dụng, sản phẩm bị biến dạng.

-    Sản phẩm quá cũ (da và đế đã quá cũ, không còn độ bám dính giữa da và keo, chỉ hoặc không còn phụ kiện thay thế) 

-    Những lỗi do bảo quản không đúng cách hoặc do người sử dụng gây ra như: tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, mòn đế, nóng chảy, bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc sản phẩm bị thú vật cắn, bị hư hỏng do ngâm nước, hoặc phơi nắng,…

Christina-Q có quyền quyết định cuối cùng đối với mọi trường hợp.

 

------------------      ChristinA-Q Xin chân thành cảm ơn quý khách!    ----------------------